REGULAMIN SKLEPU / SERWISU – www.akademiazrozumienia.pl
REGULAMIN SERWISU I SPRZEDAŻY (SKLEPU)dla serwisu www.akademiazrozumienia.pl(obowiązuje dla sprzedaży: szkoleń stacjonarnych, webinarów, kursów online oraz produktów cyfrowych)
1. Definicje
-
Sprzedawca / Usługodawca – Kowalczyk Group Sp. z o.o., ul. Ciołkowskiego 115, 15-545 Białystok, NIP: 5423471028, REGON: 525860704.
-
Serwis / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.akademiazrozumienia.pl.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
-
Produkt cyfrowy – treści cyfrowe (np. nagrania, e-booki, materiały PDF) dostarczane elektronicznie.
-
Webinar / kurs online – wydarzenie lub usługa realizowana online (na żywo lub w formie dostępu do nagrań/platformy).
-
Szkolenie stacjonarne – wydarzenie realizowane w miejscu wskazanym w opisie oferty.
-
Umowa – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep.
2. Dane Sprzedawcy i kontakt
Sprzedawca: Kowalczyk Group Sp. z o.o., ul. Ciołkowskiego 115, 15-545 Białystok.Kontakt: sekretariat@akademiazrozumienia.pl, tel. 795 480 892.
3. Informacje ogólne
-
Sklep prowadzi sprzedaż produktów i usług edukacyjnych: szkolenia stacjonarne, webinary, kursy online, produkty cyfrowe.
-
Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (chyba że opis wskazuje inaczej).
-
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail. Dla webinarów: głośniki/słuchawki i stabilne łącze.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
-
Zamówienia składa się poprzez Sklep (formularz zamówienia), a jeśli Sklep przewiduje inne kanały – również tymi kanałami wskazanymi na stronie.
-
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia i/lub zaksięgowania płatności (zależnie od metody płatności).
-
Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne.
5. Płatności
-
Dostępne metody płatności są wskazane w procesie zamówienia (np. szybkie płatności online, karta, przelew – zgodnie z aktualną konfiguracją).
-
Brak płatności w wymaganym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia (jeśli dotyczy wydarzenia z limitowaną liczbą miejsc).
6. Realizacja zamówienia i dostawa
A) Produkty cyfrowe
-
Dostawa odbywa się elektronicznie (np. link do pobrania, dostęp do platformy, wysyłka na e-mail).
-
Termin dostawy: zwykle niezwłocznie po płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
B) Webinary / kursy online
-
Link dostępu i informacje organizacyjne wysyłamy na e-mail podany w zamówieniu (zwykle przed wydarzeniem lub po płatności – zgodnie z opisem).
-
Zakazane jest udostępnianie linku/dostępu osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
C) Szkolenia stacjonarne
-
Miejsce i czas szkolenia są podane w opisie oferty.
-
Miejsce na szkoleniu jest rezerwowane po opłaceniu zamówienia (o ile opis nie wskazuje inaczej).
7. Zasady uczestnictwa i prawa autorskie
-
Materiały szkoleniowe (teksty, prezentacje, nagrania, pliki) są chronione prawem autorskim.
-
Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku własnego. Zabronione jest rozpowszechnianie, odsprzedaż, publikowanie w Internecie, udostępnianie osobom trzecim, nagrywanie i retransmisja – chyba że opis oferty wyraźnie na to zezwala.
-
Sprzedawca może odmówić świadczenia lub zablokować dostęp w przypadku naruszeń (w szczególności udostępniania dostępu).
8. Zmiany terminu, rezygnacja i zwroty (wydarzenia)
-
Jeżeli oferta przewiduje możliwość rezygnacji/zwrotu, zasady są wskazane w opisie produktu.
-
Standardowo (jeśli opis nie stanowi inaczej):
-
szkolenia stacjonarne / wydarzenia: rezygnacja do 3 dni przed terminem – zwrot 100%; później – brak zwrotu, ale możliwa zamiana uczestnika po uzgodnieniu,
-
webinary na żywo: jak wyżej, chyba że dostęp jest udostępniany natychmiast (wtedy patrz pkt 9 – odstąpienie).
-
-
Gdy Sprzedawca odwoła wydarzenie z przyczyn niezależnych (np. choroba prowadzącego, zdarzenia losowe), zaproponuje nowy termin lub zwrot wpłaty.
9. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
-
Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
-
Wyjątki: a) Treści cyfrowe (produkty cyfrowe, natychmiastowy dostęp do nagrań/platformy) – jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, to prawo odstąpienia nie przysługuje po udostępnieniu treści/dostępu. b) Usługi związane z wydarzeniem w konkretnym terminie (np. szkolenie stacjonarne, webinar na konkretną datę) – prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeśli jest to usługa związana z wydarzeniem w oznaczonym dniu lub okresie (zgodnie z przepisami o prawach konsumenta).
-
Jeżeli odstąpienie jest dopuszczalne, zwrot płatności następuje tą samą metodą, chyba że uzgodnimy inaczej.
10. Reklamacje
-
Reklamacje dotyczące działania Sklepu, realizacji zamówienia lub jakości usług można składać e-mailowo: sekretariat@akademiazrozumienia.pl
-
W zgłoszeniu podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
-
Odpowiadamy w terminie do 14 dni.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO dostępne w Serwisie.
12. Postanowienia końcowe
-
Regulamin jest dostępny w Serwisie w aktualnej wersji. Zmiany obowiązują od publikacji i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej (stosuje się wersję z dnia zamówienia).
-
Prawem właściwym jest prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (Rzecznik Konsumentów, UOKiK, platforma ODR).
16.02.2026.
Adres szkoleń stacjonarnych:
795 480 892
sekretariat@akademiazrozumienia.pl